Le Domande più frequenti
> Le Spade laser hanno gli effetti sonori?
> Cosa significa "Da Combattimento"
Pubblicato: dic 31, 2018
in
Le Domande più frequenti
La terminologia "Da Combattimento" definisce una tipologia specifica di spade laser realizzate e progettate appositamente per il combattimento, questo particolare prodotto è caratterizzato dalla completa separazione meccanica tra l'impugnatura, contenente l'elettronica e la lama. Questo permette la sostituzione semplice e veloce di un eventuale lama danneggiata senza compromettere la componentistica elettronica che è al sicuro all'interno dell'elsa di metallo.
> Cosa sono le spade laser "Personalizzate"?
Pubblicato: dic 31, 2018
in
Le Domande più frequenti, La Spada Laser, L'impugnatura o Elsa
Sono le spade laser che possono essere configurate direttamente dal cliente, che può scegliere tra una vasta gamma di opzioni per poter costruire la propria spada laser rendendola personale e unica. Tutti i modelli sono disponibili nella versione personalizzabile che grazie al nostro configuratore grafico ti permetto di vedere un'anteprima del prodotto che stai acquistando.
VAI A "SPADE LASER PERSONALIZZABILI"
> Puoi personalizzare un modello per me?
> Realizzate repliche dei film?
Pubblicato: dic 31, 2018
in
Le Domande più frequenti, La Spada Laser, L'impugnatura o Elsa
Scrivici per avere maggiori informazioni sulle spade laser repliche. Contattaci
La nostra azienda non è associata in nessun modo al marchio Star Wars.
Il marchio Star Wars con tutti i suoi personaggi, i costumi, gli oggetti e tutti gli elementi inerenti a Film o merchandising sono di proprietà intellettuale di © & ™ Lucasfilm Ltd. o della © Disney•Pixar.
> Gestite ordini urgenti?
> Faccio parte di Ludosport, posso acquistare una vostra spada?
> Come posso configurare la mia spada?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Le Domande più frequenti, Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi
Breve guida su come utilizzare il nostro configuratore grafico:
A- Prima di tutto selezionare il tab "Configuratore" all'interno della scheda prodotto
B- selezionare la caratteristica che si vuole modificare (esempio: Pulsante di accensione), Mediante le frecce rosse laterali muoversi tra le numerose opzioni possibili, passando il mouse sopra una miniatura potrai leggere l'eventuale descrizione e la differenza di prezzo. Cliccando con il mouse sull'anteprima selezionerai la personalizzazione
C- L'anteprima del prodotti si aggiornerà automaticamente ad ogni scelta.
D- il prezzo del prodotto configurato potrà essere consultato subito sotto l'anteprima.
E- una volta terminata la configurazione, cliccare su "Aggiungi al carrello" per inserire il prodotto personalizzato nel carrello acquisti
Se hai dubbi o domande, se non è chiaro qualche passaggio o se c'è qualche malfunzionamento, CONTATTACI
La Spada Laser
> Che cos'è una spada laser e come funziona?
Pubblicato: dic 31, 2018
in
La Spada Laser
La Spada Laser è la principale Arma utilizzata da Jedi e Sith nell'universo inventato di Star Wars (Guerre Stellari in Italiano). La spada laser è costituita da un'impugnatura, generalmente in metallo che genera una lama di puro laser. Questa particolare tipologia di lama taglia tutta la materia presente nell'universo facilmente tranne un'altra lama laser e alcuni rari materiali particolari (metallo mandaloriano).
L'utilizzo di questa Arma è riservato a pochi e ben addestrati individui, infatti in mani non esperte risulterebbe un oggetto più pericoloso che utile.
All'interno dell'elsa vi è un cristallo (Chiamato Kyber) che definisce il colore della lama, un convogliatore di energia e una batteria con tutte le parti per attivarla e disattivarla.
Ci sono diverse tipologie di spade laser, le 3 principali viste anche nella saga di film sono:
Spada laser a singola lama: Caratterizzata da una singola lama laser che fuori esce dall'impugnatura.
Spada laser a Doppia lama: L'elsa è più lunga della singola lama, ha due lame laser che escono dalle estremità dell'impugnatura
Spada laser con guardia: la principale peculiarità di questa tipologia di spada è la presenza di due piccole lame laterali utilizzate come guardie.
> Come Funziona una Vostra spada laser "Da combattimento"?
Pubblicato: dic 31, 2018
in
La Spada Laser
Nel mondo reale non è fisicamente realizzabile una vera spada laser come in Star Wars, quindi una spada laser "vera" non è ancora realizzabile, per questo abbiamo inventato una valida alternativa, le spade laser da combattimento:
Le nostre spade laser sono costituite da un'impugnatura e da una lama, la prima è provvista di uno o più interruttori di accensione per poter "Armare" la lama che si illumina. L'impugnatura è in alluminio, un metallo leggero ma resistente. La lama invece è realizzata in policarbonato, una plastica molto elastica.
> Cosa sono le spade laser "Personalizzate"?
Pubblicato: dic 31, 2018
in
Le Domande più frequenti, La Spada Laser, L'impugnatura o Elsa
Sono le spade laser che possono essere configurate direttamente dal cliente, che può scegliere tra una vasta gamma di opzioni per poter costruire la propria spada laser rendendola personale e unica. Tutti i modelli sono disponibili nella versione personalizzabile che grazie al nostro configuratore grafico ti permetto di vedere un'anteprima del prodotto che stai acquistando.
VAI A "SPADE LASER PERSONALIZZABILI"
> Realizzate repliche dei film?
Pubblicato: dic 31, 2018
in
Le Domande più frequenti, La Spada Laser, L'impugnatura o Elsa
Scrivici per avere maggiori informazioni sulle spade laser repliche. Contattaci
La nostra azienda non è associata in nessun modo al marchio Star Wars.
Il marchio Star Wars con tutti i suoi personaggi, i costumi, gli oggetti e tutti gli elementi inerenti a Film o merchandising sono di proprietà intellettuale di © & ™ Lucasfilm Ltd. o della © Disney•Pixar.
> Quindi le vostre spade laser non si rompono mai?
Pubblicato: gen 1, 2019
in
La Spada Laser
Questa affermazione non è propriamente vera, non esiste nulla di indistruttibile, le nostre spade laser di sicuro sono molto più resistenti delle spade laser giocattolo in commercio. a volte si possono riscontrare dei problemi sopratutto nella parte alta della lama, ma sono tutti facilmente risolvibili.
La lama da combattimento
> Quali tipologie di lame avete disponibili?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
La lama da combattimento
Attualmente abbiamo diverse lame a catalogo, che si possono dividere in due grandi famiglie:
le lame Standard e le lame Diurne
Le lame Standard o Notturne sono i principali tubi utilizzati per il combattimento, sono di colore grigio/opaco e sono anche le più economiche, queste lame possono essere utilizzate in condizioni di poca luminosità ambientale o direttamente al buio. se con questa tipologia di lama si va sotto la luce diretta del sole, l'accensione del led non si vedrebbe per niente. questa tipologia di lame può essere utilizzata con tutte le spade laser.
Le lame Diurne sono dei tubi con le stesse caratteristiche di quelle standard con la differenza che il policarbonato utilizzato per esse è già colorato quindi oltre al normale uso "notturno" possono essere utilizzate, a spada spenta, anche sotto la luce del sole, rimanendo colorate rendono un bell'effetto colorato ugualmente. queste lame possono essere utilizzate solo con i led dello stesso colore della lama. le lame diurne modificano di poco la tonalità del led.
> Quali lame sono migliori?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
La lama da combattimento
Le due tipologie di lame sono perfettamente identiche, sia meccanicamente che strutturalmente, l'unica differenza è il colore del policarbonato.
> Che cosa sono le lame Diurne?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
La lama da combattimento
Le lame Diurne sono dei tubi con le stesse caratteristiche di quelle standard con la differenza che il policarbonato utilizzato per esse è già colorato quindi oltre al normale uso "notturno" possono essere utilizzate, a spada spenta, anche sotto la luce del sole, rimanendo colorate rendono un bell'effetto colorato ugualmente. queste lame possono essere utilizzate solo con i led dello stesso colore della lama. le lame diurne modificano di poco la tonalità del led.
Tutte le nostre lame sono da combattimento e sono disponibili con tappo tondo o a punta. vengono realizzate da noi, quindi si possono avere anche di lunghezza personalizzata
> Che cosa sono le lame Standard o notturne?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
La lama da combattimento
Le lame Standard o Notturne sono i principali tubi utilizzati per il combattimento, sono di colore grigio/opaco e sono anche le più economiche, queste lame possono essere utilizzate in condizioni di poca luminosità ambientale o direttamente al buio. se con questa tipologia di lama si va sotto la luce diretta del sole, l'accensione del led non si vedrebbe per niente. questa tipologia di lame può essere utilizzata con tutte le spade laser.
Tutte le nostre lame sono da combattimento e sono disponibili con tappo tondo o a punta. vengono realizzate da noi, quindi si possono avere anche di lunghezza personalizzata
> Che differenza c'è tra tappo tondo e tappo a punta?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
La lama da combattimento
la principale differenza è estetica e di utilizzo, principalmente se si fa del combattimento libero si preferisce il tappo tondo per evitare infortuni. Secondo alcune prove abbiamo ricontrato che il tappo a punta ha più predisposizione a rompersi se sbattuto su una superficie dura.
L'impugnatura o Elsa
> Le Spade laser hanno gli effetti sonori?
> Cosa sono le spade laser "Personalizzate"?
Pubblicato: dic 31, 2018
in
Le Domande più frequenti, La Spada Laser, L'impugnatura o Elsa
Sono le spade laser che possono essere configurate direttamente dal cliente, che può scegliere tra una vasta gamma di opzioni per poter costruire la propria spada laser rendendola personale e unica. Tutti i modelli sono disponibili nella versione personalizzabile che grazie al nostro configuratore grafico ti permetto di vedere un'anteprima del prodotto che stai acquistando.
VAI A "SPADE LASER PERSONALIZZABILI"
> Puoi personalizzare un modello per me?
> Realizzate repliche dei film?
Pubblicato: dic 31, 2018
in
Le Domande più frequenti, La Spada Laser, L'impugnatura o Elsa
Scrivici per avere maggiori informazioni sulle spade laser repliche. Contattaci
La nostra azienda non è associata in nessun modo al marchio Star Wars.
Il marchio Star Wars con tutti i suoi personaggi, i costumi, gli oggetti e tutti gli elementi inerenti a Film o merchandising sono di proprietà intellettuale di © & ™ Lucasfilm Ltd. o della © Disney•Pixar.
> Faccio parte di Ludosport, posso acquistare una vostra spada?
> Con che batterie vengono alimentate le vostre spade laser?
Pubblicato: gen 1, 2019
in
L'impugnatura o Elsa
Le nostre spade laser vengono alimentate da delle normalissime batterie mini stilo AAA. in dotazione con la spada verranno spedite anche le batterie per il primo utilizzo, poi potranno essere sostituite dal cliente anche con delle batterie ricaricabili.
> Si possono inserire delle batterie al litio ricaricabili?
Pubblicato: gen 1, 2019
in
L'impugnatura o Elsa
Non si possono ancora inserire Batterie al litio nelle nostre spade. Le batterie al litio hanno delle caratteristiche molto particolari, ma sopratutto sono molto delicate, per poterle inserire all'interno di un elsa da combattimento bisogna soddisfare numerosi criteri di sicurezza e certificazioni per garantire la sicurezza di chi le utilizza.
> Cos'è una spada con più pulsanti e più colori? come funziona?
Pubblicato: gen 1, 2019
in
L'impugnatura o Elsa
Le spade laser multipulsante sono particolari else che possono avere due o tre interruttori, questo permette l'accensione di più colori.
le spade con due pulsanti avranno tre colori, due con i pulsanti spinti singolarmenti e uno combinato spingendoli entrambi.
le spade con tre pulsanti avranno sette colori, tre colori base più tre composti e il bianco che si attiva con tutti e tre i pulsanti spinti.
la durata delle batterie cala drasticamente con l'utilizzo di più pulsanti e più colori, ogni pulsanti spinto la dimezza.
> Posso farti realizzare una spada laser disegnata da me?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
L'impugnatura o Elsa
Ancora non possiamo soddisfare questa richiesta, sicuramente i costi per la realizzazione di una spada singola sono molto alti, mostraci il tuo disegno per poterne parlare e valutare se è un progetto realizzabile o no.
> Che tipologia di spade laser avete a catalogo?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
L'impugnatura o Elsa
Attualmente possiamo realizzare tre tipologie di lightsabers:
Spade laser a singola lama: sono le spade più semplici, con una lama e un'impugnatura.
Spade laser a doppia lama: sono realizzabili con due spade singole unite insieme, quindi avranno un'elsa più lunga e due lame laterali, possono anche essere suddivise in due spade singole.
Spade laser con guardia laser: Sono particolari else simili a quelle a singola lama ma con due piccole guardie laterali.
> Posso avere una spada a doppia lama (saber staff)?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
L'impugnatura o Elsa
Certo, tutte le nostre spade laser sono unibili tra di loro mediante un apposito Raccordo. Questa spada laser si potrà utilizzare sia come spada doppia oppure separarle per utilizzarle come due spade laser singole.
Prezzi, Prodotti e Servizi
> I prezzi che vedo sono comprensivi di IVA?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Prezzi, Prodotti e Servizi
Tutti i prezzi presenti sul nostro sito sono comprensivi di IVA Italiana, la nostra ditta è inquadrata nel regime fiscale ordinario, per questo emettiamo fatture aliquota IVA del 22%. gli stati non membri dell'unione europea possono avere la fatturazione esente iva.
> C'è la possibilità di avere uno sconto in più?
> Come posso configurare la mia spada?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Le Domande più frequenti, Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi
Breve guida su come utilizzare il nostro configuratore grafico:
A- Prima di tutto selezionare il tab "Configuratore" all'interno della scheda prodotto
B- selezionare la caratteristica che si vuole modificare (esempio: Pulsante di accensione), Mediante le frecce rosse laterali muoversi tra le numerose opzioni possibili, passando il mouse sopra una miniatura potrai leggere l'eventuale descrizione e la differenza di prezzo. Cliccando con il mouse sull'anteprima selezionerai la personalizzazione
C- L'anteprima del prodotti si aggiornerà automaticamente ad ogni scelta.
D- il prezzo del prodotto configurato potrà essere consultato subito sotto l'anteprima.
E- una volta terminata la configurazione, cliccare su "Aggiungi al carrello" per inserire il prodotto personalizzato nel carrello acquisti
Se hai dubbi o domande, se non è chiaro qualche passaggio o se c'è qualche malfunzionamento, CONTATTACI
> Cos'è il servizio "Avviso di partenza e Consegna Pacco"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi, Consegne
Selezionando questo servizio ci darai mandato di attivare l'avviso di partenza e di consegna della tua spedizione al corriere.
L'avviso normalmente avviene tramite SMS o email, di solito le comunicazioni sono due:
la prima quando il pacco viene affidato al corriere o quando viene generato il documento di spedizione
la seconda comunicazione avviene il giorno della consegna del pacco e avvisa che quel giorno passerà il corriere a consegnare.
Questo servizio è completamente gestito dal corriere stesso, non siamo responsabili di eventuali disservizi o malfunzionamenti del sistema.
Siamo disponibili, previa prova, a rimborsare il servizio in caso di non completa erogazione.
> Cos'è il servizio "Consegna entro le ore 12:00"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi, Consegne
Questo servizio, permette la consegna del pacco la mattina entro le ore 12:00. selezionando questo servizio attiveremo il corriere per questa tipologia di consegna.
Questo servizio è completamente gestito dal corriere stesso, non siamo responsabili di eventuali disservizi o malfunzionamenti del sistema. Siamo disponibili, previa prova, a rimborsare il servizio in caso di non completa erogazione.
> Cos'è un cofanetto regalo?
> Cos'è il codice sconto immediato?
Il mio Account (utenti Registrati)
> Che vantaggi ho con la registrazione rispetto ad un account "Ospite"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine, Il mio Account (utenti Registrati)
Un utente registrato può effettuare numerose azioni che un semplice Ospite non può fare.
Area personale: un utente registrato avrà un'area personale in cui potrà vedere e consultare ordini, indirizzi, e buoni sconto. inoltre c'è la possibilità di ordinare nuovamente un ordine già completato.
Ordini veloci: un utente registrato una volta effettuato il login potrà inserire un ordine molto più velocemente e senza rischio di errori perchè lo store avrà già in memoria gli indirizzi e i dati del cliente.
Assistenza dedicata: un ordine di un cliente registrato ha più tranciabilità di un ordine ospite, un cliente registrato può richiedere assistenza specifica su un ordine o su un prodotto all'interno di un ordine.
Contenuti riservati: alcuni prodotti e servizi vengono visualizzati solo dagli utenti registrati.
> Storico Ordini e Dettagli
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Il mio Account (utenti Registrati)
All'interno del tuo account, troverai la sezione Storico Ordini e dettagli, in questa sezione troverai tutti gli ordini inseriti con i dettagli dove potrai consultare l'attuale stato dell'ordine, gli indirizzi, i prodotti acquistati ed eventualmente contattare l'assistenza per uno specifico prodotto.
> Buoni personali
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Il mio Account (utenti Registrati)
All'interno del tuo account potrai trovare la sezione "Buoni" dove saranno visibili tutti i buoni sconto o fedeltà utilizzabili con il tuo account.
> La lista dei desideri, come funziona e cos'è?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Il mio Account (utenti Registrati)
All'interno della sezione "il mio account" troverai una sezione dedicata alle liste dei desideri.
Le liste dei desideri sono degli elenchi di prodotti in vendita sul nostro sito che vorresti ricevere, oppure che stai tenendo sotto controllo.
le liste dei desideri possono essere pubbliche o private, possono essere modificate ed eliminate in qualsiasi momento e non vincolano all'acquisto di nessun prodotto.
Sono solo una comodità per l'utente.
Per aggiungere un prodotto in una lista dei desideri puoi semplicemente spingere il pulsante a forma di cuoricino che trovi vicino alle immagini dei prodotti, il prodotto verrà aggiunto all'ultima lista dei desideri creata, in alternativa potrai scegliere se spostarlo in una lista a tua scelta.
> Newsletter, Cos'è e a cosa serve?
Inserimento dell'Ordine
> Gestite ordini urgenti?
> Faccio parte di Ludosport, posso acquistare una vostra spada?
> Devo effettuare la registrazione per inserire un ordine?
> Che vantaggi ho con la registrazione rispetto ad un account "Ospite"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine, Il mio Account (utenti Registrati)
Un utente registrato può effettuare numerose azioni che un semplice Ospite non può fare.
Area personale: un utente registrato avrà un'area personale in cui potrà vedere e consultare ordini, indirizzi, e buoni sconto. inoltre c'è la possibilità di ordinare nuovamente un ordine già completato.
Ordini veloci: un utente registrato una volta effettuato il login potrà inserire un ordine molto più velocemente e senza rischio di errori perchè lo store avrà già in memoria gli indirizzi e i dati del cliente.
Assistenza dedicata: un ordine di un cliente registrato ha più tranciabilità di un ordine ospite, un cliente registrato può richiedere assistenza specifica su un ordine o su un prodotto all'interno di un ordine.
Contenuti riservati: alcuni prodotti e servizi vengono visualizzati solo dagli utenti registrati.
> Come trovo un prodotto nel vostro sito?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine
per la ricerca di un prodotto ci si può muovere in due modi, se sai già il nome o il modello puoi utilizzare il "Cerca" in alto a destra. altrimenti puoi utilizzare il menù che trovi sulla sinistra navigando tra tutte le categorie del sito.
> Come faccio ad inserire un ordine?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine
L'inserimento di un ordine e molto semplice, una volta trovato il prodotto o i prodotti che si vogliono acquistare basterà aggiungerli al carrello tramite l'apposito tasto presente in ogni scheda prodotto.
Spingendo "Vai alla cassa" entrerai all'interno del Check-out, cioè dove inserirai tutti i dati per poter completare l'ordine.
In questa pagina prima ti verranno chiesti i dati principali, come nome cognome e indirizzo email, ti verrà chiesta una password se vorrai effettuare la registrazione e successivamente gli indirizzi di fatturazione e spedizione.
Dopo dovrai selezionare eventuali servizi aggiuntivi e il corriere di spedizione che ti porterà il pacco.
Per ultimo dovrai scegliere il metodo di pagamento e procedere al completamento della transazione e dell'inserimento dell'ordine.
Come conferma riceverai delle comunicazioni via E-mail, se non le ricevi contattaci.
CONTATTACI
> Newsletter, Cos'è e a cosa serve?
> Come posso configurare la mia spada?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Le Domande più frequenti, Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi
Breve guida su come utilizzare il nostro configuratore grafico:
A- Prima di tutto selezionare il tab "Configuratore" all'interno della scheda prodotto
B- selezionare la caratteristica che si vuole modificare (esempio: Pulsante di accensione), Mediante le frecce rosse laterali muoversi tra le numerose opzioni possibili, passando il mouse sopra una miniatura potrai leggere l'eventuale descrizione e la differenza di prezzo. Cliccando con il mouse sull'anteprima selezionerai la personalizzazione
C- L'anteprima del prodotti si aggiornerà automaticamente ad ogni scelta.
D- il prezzo del prodotto configurato potrà essere consultato subito sotto l'anteprima.
E- una volta terminata la configurazione, cliccare su "Aggiungi al carrello" per inserire il prodotto personalizzato nel carrello acquisti
Se hai dubbi o domande, se non è chiaro qualche passaggio o se c'è qualche malfunzionamento, CONTATTACI
> Cos'è il servizio "Avviso di partenza e Consegna Pacco"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi, Consegne
Selezionando questo servizio ci darai mandato di attivare l'avviso di partenza e di consegna della tua spedizione al corriere.
L'avviso normalmente avviene tramite SMS o email, di solito le comunicazioni sono due:
la prima quando il pacco viene affidato al corriere o quando viene generato il documento di spedizione
la seconda comunicazione avviene il giorno della consegna del pacco e avvisa che quel giorno passerà il corriere a consegnare.
Questo servizio è completamente gestito dal corriere stesso, non siamo responsabili di eventuali disservizi o malfunzionamenti del sistema.
Siamo disponibili, previa prova, a rimborsare il servizio in caso di non completa erogazione.
> Cos'è il servizio "Consegna entro le ore 12:00"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi, Consegne
Questo servizio, permette la consegna del pacco la mattina entro le ore 12:00. selezionando questo servizio attiveremo il corriere per questa tipologia di consegna.
Questo servizio è completamente gestito dal corriere stesso, non siamo responsabili di eventuali disservizi o malfunzionamenti del sistema. Siamo disponibili, previa prova, a rimborsare il servizio in caso di non completa erogazione.
Stati dell'Ordine
> Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Costruzione e spedizione degli ordini, Stati dell'Ordine
Normalmente quando l'ordine viene spedito il sito invia una email automatica.
Se hai dubbi, puoi andare nella tua area personale e verificare lo stato dell'ordine in "storico ordini e dettagli".
Se hai fatto un ordine come ospite tramite l'email che ti è arrivata quando hai inserito l'ordine c'è un link in basso chiamato "tracking Ospite" in cui ti verrà mostrato lo stato del tuo ordine.
> Quali sono i diversi stati e passaggi dell'ordine?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Stati dell'Ordine
I principali stati di ordine sono questi:
In Attesa di pagamento con bonifico bancario : Il tuo ordine è stato inserito, siamo in attesa dell'accredito del bonifico bancario sul nostro conto. L'ordine entrerà in coda di produzione solo dopo l'accredito.
Errore Di pagamento : C'è stato un problema o un malfunzionamento durante la fase di pagamento, contattaci!
Pagamento Accettato : Il tuo ordine è stato inserito correttamente, il pagamento è avvenuto con successo, adesso dovrai solamente aspettare la costruzione della spada laser personalizzata o la spedizione dei prodotti acquistati.
Preparazione in Corso : (Specifico per gli ordini in contrassegno) Il tuo ordine è in fase di preparazione, stiamo imballando e preparando alla spedizione i prodotti acquistati.
Costruzione in Corso : (Specifico per i prodotti personalizzabili) La tua spada laser è in costruzione, quando ti arriva questa email significa che un nostro operatore sta iniziando le procedure per l'assemblaggio e la preparazione dei componenti per la tua spada, Questo stato può rimanere attivo anche per qualche settimana a seconda della complessità della spada. il passo successivo è la spedizione!
Spedito : Il tuo ordine è stato affidato al corriere che procedere al trasporto e alla consegna del pacco. normalmente questo stato viene accompagnato con una email che comunica il numero di spedizione e il link per seguire il viaggio del pacco.
Completato : L'ordine è stato considerato completato, il pacco è stato consegnato.
Annullato : L'ordine è stato annullato, se non hai richiesto tu l'annullamento, contattaci!
Pagamenti
> Che metodi di pagamento accettate?
> Bonifico Bancario
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Pagamenti
Questo metodo di pagamento viene effettuato tramite transazione bancaria, normalmente la prassi bancaria impiega 1/2 giorni per l'effettivo accredito sul nostro conto, solo dopo l'accredito l'ordine verrà considerato valido. (ti arriverà una email ci conferma accredito dal nostro sito)
Per effettuare il pagamento bisognerà procedere tramite la vostra banca ad una richiesta (tramite home banking o sportello) per l'invio di una cifra di denaro sul nostro conto, le coordinate IBAN del nostro conto ti verranno inviate per email e ti compariranno a video appena terminato l'inserimento dell'ordine.
> Satispay
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Pagamenti
Questo metodo di pagamento si appoggia al circuito di transazioni monetarie denominato Satispay, il pagamento è immediato.
una volta selezionato satispay il sito fara un redirect dove bisognerà inserire il proprio numero di telefono associato all'account satispay, e si potrà completare la transazione.
5€ di credito Gratuito con il nostro codice 54U
se hai altri dubbi leggi il nostro blog su questo argomento
> Paypal
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Pagamenti
Paypal è un circuito di trasferimento monetario internazionale molto famoso e utilizzato, il pagamento è immediato.
selezionando Paypal verrete reindirizzati sulla pagina di pagamento paypal dove potrete accedere, se già registrati, registrarvi o effettuare il pagamento senza registrazione.
> Carta di credito/Debito
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Pagamenti
Per questa transazione monetaria ci appoggiamo ad uno dei migliori servizi mondiali del settore, il pagamento è immediato, sicuro e veloce.
Selezionando pagamento con carta di credito, si aprirà una casella dove inserire i dati della carta di credito.
Attenzione, nel 99% dei casi il sito vi chiedere una seconda verifica tramite codice SMS o codice combinato. Prima di effettuare la transazione verificate di essere abilitati per le funzionalità 3D code
> Pagamento in contanti al corriere (non per prodotti personalizzati)
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Pagamenti
Il metodo di pagamento in contrassegno consiste nel pagamento direttamente al corriere in contanti alla ricezione dell'ordine, questo metodo di pagamento non è abilitato in tutti i prodotti personalizzabili o con spedizione gratuita.
Il corriere accetterà solo contanti, non assegni. consigliamo di preparare prima la cifra precisa perché non sempre gli autisti hanno con se il resto.
> Posso pagare con ricarica Postepay?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Pagamenti
Non è possibile, contattaci per ulteriori informazioni
> I vostri pagamenti sono sicuri?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Pagamenti
Tutti i nostri pagamenti vengono effettuati su server sicuri NON di nostra proprietà, ma di proprietà dell'ente bancario o del servizio di transizione.
la scelta dei partner di pagamento viene fatta per garantire la sicurezza del cliente.
Se hai dubbi o domande non esitare a contattarci.
Fatturazione
> Riceverò una fattura per il mio ordine?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Fatturazione
Certo, generiamo e spediamo una fattura di vendita per ogni ordine inserito sul nostro sito.
la copia cartacea originale verrà inserita nel pacco in fase di spedizione.
Se hai necessità di riceverne una copia digitale anticipatamente, contattaci tramite email per chiedercela.
Se hai necessità di non ricevere l'originale cartacea nel pacco, per un regalo, contattaci appena inserito l'ordine.
CONTATTACI
> Posso inserire un indirizzo di fatturazione diverso da quello di consegna?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Fatturazione
Certo, in fase di inserimento dell'ordine quando il sistema ti chiederà l'indirizzo di spedizione potrai cliccare su "L'indirizzo di fatturazione è diverso da quello di spedizione" ed inserire un indirizzo differente per l'intestazione della fattura.
NB. la fattura cartacea originale verrà ugualmente inserito nel pacco, se necessiti l'invio della fattura cartacea all'indirizzo ci fatturazione contattaci dopo aver inserito l'ordine.
CONTATTACI
> Posso fatturare alla mia azienda?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Fatturazione
Per poter fatturare alla tua azienda basterà inserire nell'indirizzo di fatturazione i dati della tua azienda compresi ragione sociale partita iva e codice fiscale.
La nostra ditta è nel regime fiscale ordinario, i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA
Spedizioni e ritiri in Italia
> Gestite ordini urgenti?
> Spedite in tutta Italia?
> Costi di spedizione?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Spedizioni e ritiri in Italia
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al totale d'ordine:
Per tutti gli ordini ordini con un totale da 0 a 80€ le spese di spedizione sono di 9.90€
Per gli ordini che rientrano nella fascia dagli 80€ ai 200€ le spese di spedizione sono di 13€
Per tutti gli ordini con un totale carrello sopra i 200€ le spese di spedizione sono gratuite!
In caso di destinazioni disagiate o particolari destinazioni con costi accessori potrebbero essere chiesti dei supplementi.
> Tempi di Spedizione? (transito)
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Spedizioni e ritiri in Italia
Una volta affidati al corriere gli ordini vengono consegnati in 24/48 ore in tutta Italia.
i prodotti con spedizione gratuita spediti con poste impiegano 2-3 giorni.
> Posso ritirare il prodotto direttamente in Laboratorio a Rimini?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Spedizioni e ritiri in Italia
Spesso alcuni clienti ci chiedono di ritirare l'ordine direttamente in laboratorio per risparmiare sulle spese di spedizione, perchè sono vicini o anche semplicemente per fare due chiacchiere e provare la spada dal vivo.
Si può tranquillamente fare, contattaci per accordarti con noi
CONTATTACI
Costruzione e spedizione degli ordini
> Dopo quanto tempo il mio ordine verrà spedito?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Costruzione e spedizione degli ordini
I nostri prodotti si dividono in due grandi famiglie i prodotti in pronta consegna e i prodotti personalizzabili, i primi normalmente in 24/48 ore vengono affidati al corriere per la spedizione.
i prodotti personalizzabili invece hanno tempistiche più lunghe di realizzazione ed assemblaggio, di solito in 1-2 settimane procediamo all'invio della merce, a volte ci vuole di più a volte di meno, queste tempistiche variano in base diversi fattori come la disponibilità dei componenti, periodi con molti ordini o imminenti date di fiere.
Quando il prodotto verrà spedito ti arriverà una email di conferma con l'eventuale numero di tracking per seguire il pacco.
> Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Costruzione e spedizione degli ordini, Stati dell'Ordine
Normalmente quando l'ordine viene spedito il sito invia una email automatica.
Se hai dubbi, puoi andare nella tua area personale e verificare lo stato dell'ordine in "storico ordini e dettagli".
Se hai fatto un ordine come ospite tramite l'email che ti è arrivata quando hai inserito l'ordine c'è un link in basso chiamato "tracking Ospite" in cui ti verrà mostrato lo stato del tuo ordine.
> Le vostre spade laser sono costruite in Italia?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Costruzione e spedizione degli ordini
Certo, siamo una piccola ditta artigiana che ha sede vicino a Rimini, siamo dei ragazzi giovani che si sono buttati in questa avventura, costruiamo e assembliamo tutto nel nostro laboratorio.
Consegne
> Gestite ordini urgenti?
> Cos'è il servizio "Avviso di partenza e Consegna Pacco"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi, Consegne
Selezionando questo servizio ci darai mandato di attivare l'avviso di partenza e di consegna della tua spedizione al corriere.
L'avviso normalmente avviene tramite SMS o email, di solito le comunicazioni sono due:
la prima quando il pacco viene affidato al corriere o quando viene generato il documento di spedizione
la seconda comunicazione avviene il giorno della consegna del pacco e avvisa che quel giorno passerà il corriere a consegnare.
Questo servizio è completamente gestito dal corriere stesso, non siamo responsabili di eventuali disservizi o malfunzionamenti del sistema.
Siamo disponibili, previa prova, a rimborsare il servizio in caso di non completa erogazione.
> Cos'è il servizio "Consegna entro le ore 12:00"?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Inserimento dell'Ordine, Prezzi, Prodotti e Servizi, Consegne
Questo servizio, permette la consegna del pacco la mattina entro le ore 12:00. selezionando questo servizio attiveremo il corriere per questa tipologia di consegna.
Questo servizio è completamente gestito dal corriere stesso, non siamo responsabili di eventuali disservizi o malfunzionamenti del sistema. Siamo disponibili, previa prova, a rimborsare il servizio in caso di non completa erogazione.
> Chi consegnerà il mio ordine?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne
Ci affidiamo hai corriere che secondo le nostre esperienze lavorano meglio e forniscono servizi superiori rispetto ai competitor.
Principalmente utilizziamo GLS, DHL e SDA per le spedizioni espresse.
Per la corrispondenza e le spedizioni non espresse utilizziamo Poste Italiane.
> Il corriere avvisa prima di consegnare?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne
Normalmente NO, per questo quando inserisci l'ordine puoi richiedere "l'avviso di consegna tramite SMS" riceverai un messaggio il giorno della consegna.
> Se non trova nessuno il pacco torna indietro?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne
Assolutamente NO. dopo il primo tentativo il corriere, da contratto, deve tentare il giorno lavorativo successivo.
Nel caso anche il secondo giro non trovasse nessuno, il corriere contatterà noi e noi ci preoccuperemo di contattare il cliente per risolvere il problema.
> Il mio pacco è arrivato visibilmente danneggiato, cosa devo fare?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne, Reso o Cancellazione di un Ordine
Se il corriere ti consegna un pacco piegato o danneggiato, ACCETTALO, non rifiutarlo mai.
Successivamente contattaci inviandoci le foto del pacco, ti manderemo eventuali istruzioni e ricambi per avere il prodotto funzionante al 100%.
principalmente in questi casi è la lama che si piega o viene danneggiata.
CONTATTACI
Reso o Cancellazione di un Ordine
> Il mio pacco è arrivato visibilmente danneggiato, cosa devo fare?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Consegne, Reso o Cancellazione di un Ordine
Se il corriere ti consegna un pacco piegato o danneggiato, ACCETTALO, non rifiutarlo mai.
Successivamente contattaci inviandoci le foto del pacco, ti manderemo eventuali istruzioni e ricambi per avere il prodotto funzionante al 100%.
principalmente in questi casi è la lama che si piega o viene danneggiata.
CONTATTACI
> La spada non mi piace, posso rispedirvela?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Reso o Cancellazione di un Ordine
Accettiamo la possibilità di rendere il prodotto appena acquistato, contattaci per tutte le istruzioni e informazioni.
Gruppi convenzionati
> Ho un gruppo di costuming/combattimento avete particolari convenzioni?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Gruppi convenzionati
Riconosciamo dei trattamenti di piacere e degli sconti a tutti i gruppi che conosciamo, chiediamo un contatto da un responsabile per fare due chiacchiere e definire gli sconti e le esigenze.
> Posso pubblicizzare il mio gruppo tramite il vostro network?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Gruppi convenzionati
Certamente, contattaci per avere tutte le informazioni.
Coupon e Sconti
> C'è la possibilità di avere uno sconto in più?
> Cos'è un cofanetto regalo?
> Cos'è il codice sconto immediato?
> Come si può utilizzare un buono sconto?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Coupon e Sconti
Se hai un codice sconto da poter utilizzare, prepara il tuo ordine sul nostro sito poi quando sarai nella fase di check out, vedrai sulla destra una finestrella per l'inserimento del codice, incollalo e applicalo per scontare la cifra dal totale.
Spedizioni Internazionali
> Spedite in tutto il mondo?
> Costi e tempi di consegna per le spedizioni internazionali?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Spedizioni Internazionali
A seconda del paese di destinazione cambiano costi e tempistiche di consegna, contattaci per avere info più precise.
Contattaci
> Posso avere il prezzo senza IVA italiana? avrò altre spese da affrontare, come la dogana?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Spedizioni Internazionali
I prezzi sul nostro sito sono tutti comprensivi di IVA italiana, se il tuo stato è fuori dall'europa potrai avere l'esenzione del pagamento dell'iva italiana.
A seconda dello stato di destinazione c'è la possibilità che la dogana aggiunga dei dazi e oneri da saldare alla consegna. Queste spese in più sono a carico del cliente.
Garanzia
> I vostri prodotti sono coperti da garanzia? quanto dura?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Garanzia
Tutti i nostri prodotti* sono coperti dalla garanzia prevista per legge.
la Garanzia per ricambi, else, componenti e accessori a validità 24 mesi dalla ricezione del prodotto.
Le lame non sono coperte da garanzia, saranno coperte solo in caso di vizi o difetti di fabbricazione entro i 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Qualsiasi modifica o manomissione, anche solo estetica, invaliderà immediatamente la garanzia.
> Cosa non è coperto da Garanzia?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Garanzia
Tutti i componenti delle spade che sono soggetti ad usura da utilizzo.
Le lame sono coperte solo per vizi o difetti di fabbricazione per i primi 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Qualsiasi modifica o manomissione, anche solo estetica, invaliderà immediatamente la garanzia.
> Cosa invalida la garanzia?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Garanzia
La Garanzia viene invalidata immediatamente in caso di qualsiasi modifica o manomissione anche estetica, del prodotto ricevuto.
Le spade non sono considerate più in garanzia anche in caso di cadute accidentali o segni di cadute.
Sara compito del reparto tecnico mediante ispezione del bene verificare l'effettivo decadimento della garanzia.
> Cosa copre la garanzia prodotto?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Garanzia
La garanzia sul prodotto copre solamente vizi e difetti di fabbricazione.
Privacy e Cookie
> Dove posso trovare l'informativa sulla privacy?
> Dove posso revocare il consenso alla ricezione dei cookie?
Pubblicato: gen 2, 2019
in
Privacy e Cookie
La revoca e cancellazione dei cookie si può richiedere direttamente dall'account cliente, nella apposita sezione: Revoca il consenso ai cookie.
